提高保安人员服务质量

高质量的安保服务不仅代表着安保公司的形象，也是建设和谐社会的主要手段，还是广大人民群众安居乐业的重要保证。这就要求保安人员加强学习，熟知公司的管理制度，提高自己的业务水平，树立更高的服务意识。

一、加强教育培训，提升队员执勤能力。

首先，有计划地对保安员进行思想教育、业务培训，增强保安员的安全意识、法纪意识和职业道德意识，增强队员的工作责任心和使命感；其次，结合保安工作实际，有针对性的开展群体性事件处置消防安全等突发事件培训，不断提升保安员应对驻点各类突发事件的能力，确保能及时、有序、高效地完成各类执勤处突任务。

二、加大执勤力度，提高服务质量。

各驻勤单位严格按照公司规定执勤，严格门禁制度。执勤中做到定人定岗定责，不替岗、不缺岗。在执勤巡逻中，要求执勤人员精神饱满，保持高度警惕性。全面推进保安管理创新和保安队伍整合，稳定保安队伍。做好保安工作就要确立服务意识，不断提高业务水平，要求队员执勤中做到“四心”即“爱心、耐心、细心、虚心”。需要我们在工作中时刻树立服务意识，努力提高保安的业务水平。提升保安服务质量。

三、加强素质养成外塑形象

保安是公司的形象也是客户单位的第一门面，是保安服务公司和客户单位给外界的第一印象。所以保安人员的仪表仪容、言谈举止、待人接物、文明行为都至关重要。执勤中要求所有队员必须持证上岗，必须使用文明用语执勤。提倡要多一个手势、多说一句话、多一个微笑。执勤中要做到“人员、时间、装备”三到位。要严格按照公司规定统一着装，标志佩戴齐全上岗。良好的队伍形象才能更好的赢得客户的信任。